Definiciones
Para el programa El Tarjetón CDSO los términos establecidos a continuación tendrán los siguientes significados:

a) Programa El Tarjetón CDSO: Es el Programa Comercial de Lealtad de Comercializadora Farmacéutica del Sureste, S.A de C.V. (en lo sucesivo Farmacias Unión), operado y administrado por OPERADORA ROFERI S.A. DE C.V. ("BLUE PURE LOYALTY") para favorecer a los clientes participantes, mediante el cual las personas inscritas al mismo participan en promociones en su Cuenta de socio por la adquisición de determinados productos, mismos que podrán variar de tiempo en tiempo sin previo aviso. Los Socios del programa El Tarjetón CDSO gozarán de elegibilidad para recibir dichos Beneficios. Al programa El Tarjetón CDSO en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como "Programa El Tarjetón CDSO" o como el "Programa". b) Términos y Condiciones del Programa El Tarjetón CDSO: Son las normas, reglas y políticas conforme a las cuales se opera y administra el Programa, siendo susceptibles de ser modificadas en cualquier momento según se considere conveniente. En cuyo caso dichas modificaciones serán informadas por Farmacias Unión a los miembros del programa, por medio de su página web. Los Términos y Condiciones contenidos en el presente documento o en las versiones subsecuentes de los mismos, estando vigente la última versión de los mismos, comprenden los términos y condiciones a los cuales los Socios del Programa se sujetan y obligan a cumplir, en virtud de su inscripción al Programa El Tarjetón CDSO. c) Acuerdo de confidencialidad: La información de cada Socio se manejará con carácter de confidencial. d) Miembro, Socio o Cliente Frecuente: Es la Persona física mayor de 18 años de edad que ha solicitado formar parte del Programa El Tarjetón CDSO conforme a cualquiera de los mecanismos establecidos para tal efecto (en lo sucesivo se le denominará indistintamente como "Miembro" o "Socio"). e) Cuenta del Socio: Es la cuenta individual que se asigna a cada Socio en la cual se le otorgarán beneficios al que tiene derecho el Socio. f) Beneficios El Tarjetón CDSO: Son las prestaciones en productos que tienen derecho de elegibilidad los Socios, mismos que podrán variar de tiempo en tiempo por parte de Farmacias Unión (en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como "Beneficios El Tarjetón CDSO" o "Beneficios"). g) Sitio web del Programa: Es el sitio de internet del Programa a través del cual el Socio podrá registrar sus datos y conocer el estatus y movimientos de su Cuenta. h) APP del Programa: Es la aplicación para dispositivos móviles Android y iOS del Programa a través de la cual el Socio podrá registrar sus datos y conocer el estatus y movimientos de su Cuenta. i) Tarjeta El Tarjetón CDSO: Es la tarjeta expedida por Farmacias Unión ya sea física o digital, a favor de cada Socio, mediante la cual se le acredita como Miembro del Programa. Cada Tarjeta El Tarjetón CDSO contiene un Número de Cuenta, dicha Tarjeta El Tarjetón es intransferible y deberá de presentarse necesariamente por el Socio para la realización de cualquier trámite respecto al Programa. Las tarjetas del Programa son propiedad de Farmacias Unión y podrán ser retiradas en cualquier momento. A la Tarjeta El Tarjetón CDSO en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará como "Tarjeta El Tarjetón CDSO". j) Tarjeta El Tarjetón CDSO plástica: Está representado físicamente por una tarjeta plástica tamaño estándar (débito o crédito) o tamaño pequeño (Tarjeta Llavero) la cual es asignada individualmente a cada Socio registrado en el Programa. k) Tarjeta El Tarjetón CDSO digital: Es la representación virtual de la Tarjeta El Tarjetón obtenida a través de medios digitales como la APP del Programa o sitio web expedida por Farmacias Unión, mediante la cual se le acredita como Miembro del Programa l) Transacción Autorizada: Es la compra llevada a cabo por los Socios, de los productos determinados por Farmacias Unión con una forma de Pago Válida conforme a los Términos y Condiciones vigentes del Programa. m) Pesos: Para efectos del presente documento, se considerará como la referencia a la moneda de uso legal dentro de la República Mexicana. n) Vigencia de la Tarjeta El Tarjetón CDSO: Es el periodo de tiempo en el cual la Tarjeta El Tarjetón CDSO es válida.

De la obtención y registro de datos de la Tarjeta El Tarjetón CDSO:
1. El cliente podrá adquirir su Tarjeta El Tarjetón Plástica en las sucursales de Farmacias Unión participantes, o podrá obtener su Tarjeta El Tarjetón Digital gratis a través de diversos canales, siendo estos:
Sitio de internet del Programa https://eltarjeton.mx/
App Móvil del Programa El Tarjetón
2. Al momento de adquirir la tarjeta plástica en sucursal el socio deberá realizar un pre-registro en las sucursales participantes y se le solicitarán los siguientes datos:
Número de tarjeta El Tarjetón CDSO
Nombre
Apellido Paterno
Apellido Materno
Número de teléfono
Correo Electrónico
Género
Fecha de cumpleaños
Código Postal
3. Si el socio adquirió su tarjeta plástica en sucursal podrá completar el registro de sus datos y crear su cuenta de socio a través de los canales disponibles para tal fin:
Sitio de internet del programa https://eltarjeton.mx/ ingresando a la sección REGISTRO y colocando el número de 13 dígitos de su Tarjeta El Tarjetón CDSO plástica.
Centro de Atención Telefónica del Programa llamando al teléfono 55 8932 2040, en un horario de 9:00 a 18:00 hrs, hora del Centro de México, de lunes a viernes excepto días festivos.
APP del Programa El Tarjetón registrando sus datos completos e ingresando el código de barras de su Tarjeta El Tarjetón plástica.
Si el socio desea obtener su Tarjeta El Tarjetón CDSO digital deberá realizar el registro de sus datos en los siguientes canales disponibles:
Sitio de internet del Programa https://eltarjeton.mx/
App Móvil del Programa El Tarjetón CDSO.
4. Durante el proceso de registro se le solicitará al Socio ingresar datos personales y de contacto, su correo electrónico y la creación de una contraseña personal. Estos datos servirán para ingresar a su información en el sitio de internet del Programa o en la App Móvil. Es responsabilidad del Socio verificar que los datos ingresados al momento de su registro sean correctos. Ni Farmacias Unión ni BLUE PURE LOYALTY serán responsables por el mal uso o uso de un tercero de la información de acceso a la cuenta del Socio ya que dicha información es personal e intransferible. Asimismo, ni Farmacias Unión, ni BLUE PURE LOYALTY tendrán la obligación de reponer cualquier pérdida de Beneficios sufrido por actos de terceros.
5. Es responsabilidad del Socio actualizar los datos requeridos por el Programa los cuales deberán ser actualizados a través de la APP del Programa, del sitio web o Centro de Contacto, mientras el Socio no dé aviso de los cambios en sus datos, los comunicados realizados de conformidad con los datos registrados surtirán todos sus efectos.
De la Vigencia de la Tarjeta El Tarjetón CDSO:
6. La Tarjeta El Tarjetón CDSO no tendrá vigencia ni costo de renovación.
De la Migración de Tarjeta de Afiliación de Círculo de la Salud Oro a El Tarjetón CDSO:
7. Para realizar la migración de la información y beneficios de la Tarjeta de Afiliación de Círculo de la Salud Oro a una tarjeta El Tarjetón CDSO, el Socio deberá presentar su tarjeta activa Círculo de la Salud Oro y adquirir su Tarjeta El Tarjetón CDSO Plástica en las sucursales de Grupo RFP participantes.
8. En ese momento se realizará la asignación de la nueva Tarjeta El Tarjetón CDSO a la cual se realizará el traspaso de información y beneficios acumulados correspondiente a las promociones de CDSO.
De la Cancelación y Reposición de la Tarjeta El Tarjetón CDSO:
9. En caso de Robo o Extravío de la Tarjeta El Tarjetón CDSO, el Socio deberá realizar el proceso de cancelación por medio del sitio web del Programa https://eltarjeton.mx/ utilizando su Usuario y Contraseña o reportarla a través del Centro de Contacto El Tarjetón CDSO correo: info@eltarjeton.mx o al teléfono 55 8932 2040. En ese entendido, ni Farmacias Unión, ni BLUE PURE LOYALTY serán responsables de robo o extravío ni por los movimientos indebidos y mal uso que se haga de la Tarjeta El Tarjetón CDSO.
10. Para la reposición de la Tarjeta El Tarjetón CDSO, el Socio deberá acudir a una sucursal de Farmacias Unión participante y solicitar la reposición de su tarjeta cubriendo el costo de reposición vigente.
11. En ese momento se asignará una nueva Tarjeta El Tarjetón CDSO y se realizará el traspaso de información.
12. Farmacias Unión se reserva el derecho de agregar o quitar establecimientos, productos y servicios participantes sin previo aviso; así mismo se reservan el derecho de suspender o modificar este programa en cualquier momento, previo aviso vía correo electrónico a los socios para que estos puedan hacer efectivo sus Puntos Tarjetón CDSO.
De la Devolución de Productos:
13. En productos participantes de Círculo de la Salud Oro no se permiten devoluciones.

Generales del Programa:
14. En caso de fallecimiento de un Socio, su cuenta será cancelada del Programa.
15. El uso de la Tarjeta El Tarjetón CDSO por parte del Socio significa una aceptación de las reglas, Términos y Condiciones del programa El Tarjetón CDSO, las cuales podrán ser modificadas periódicamente a discreción de Farmacias Unión, los cuales serán informados a través de la página web del Programa.
16. Al momento de registrarse en el Programa, el Socio acepta recibir información relacionada con el programa de manera periódica y a través de los medios de correo electrónico, mensajería, mensaje de texto, teléfono y/o aquel que Farmacias Unión juzgue conveniente.
17. Los datos personales de los Socios recabados para el alta y registro en el Programa serán utilizados conforme al Aviso de Privacidad que se encuentra disponible en la página web del Programa.
18. Farmacias Unión y BLUE PURE LOYALTY se reservan el derecho de suspender temporal o definitivamente a cualquier persona participante si consideran que su comportamiento o desempeño en el Programa es inadecuado.
19. Farmacias Unión se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o definitivamente, una o todas las bases de El Programa, incluyendo sus promociones y beneficios, con o sin previo aviso.
20. Los beneficios que se ofrecen mediante el Programa, son una herramienta promocional y no constituyen, ni representan ni dan origen a ningún tipo de obligación legal, contractual ni financiera para Farmacias Unión.

El presente aviso de privacidad se establece en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante "La Ley") y en cumplimiento de la obligación a cargo de Comercializadora Farmacéutica del Sureste, S.A. de C.V. (GRUPO RFP) a través de su programa El Tarjetón CDSO, consistentes en proteger los datos personales de sus clientes, afiliados y/o beneficiarios de cualquiera de sus productos o servicios pertenecientes al concepto comercialmente conocido como El Tarjetón Círculo de la Salud Oro ("El tarjetón CDSO"), hacemos de tu conocimiento lo siguiente:

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES
COMERCIALIZADORA FARMACÉUTICA DEL SURESTE, S.A. DE C.V. ("Responsable") con domicilio para oír y recibir notificaciones en Avenida Vasco de Quiroga, número 3100, Centro de Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México (Oficina de Privacidad), y correo electrónico aviso.privacidad@rfp.mx, es el responsable del tratamiento y protección de los datos personales (en lo sucesivo "Responsable Del Aviso De Privacidad") que Usted nos proporcione (en lo sucesivo "El Titular") a través de medios impresos, electrónicos, vía telefónica, audiovisual o cualquier otro medio permitido por la Ley aplicable.

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES
GRUPO RFP puede recolectar datos personales del Titular mediante la entrega directa por cualquier medio de contacto entre el Titular y el Responsable. También puede recolectar datos personales de manera indirecta a través de su página de internet https://www.eltarjeton.mx/ con la única y exclusiva finalidad de poder prestar los servicios contratados y/o solicitados por Usted.

DATOS PERSONALES Y PERSONALES SENSIBLES RECIBIDOS DE SU PARTE Y QUE SERÁN SOMETIDOS AL TRATAMIENTO CORRESPONDIENTE:
GRUPO RFP dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:

• Datos personales de identificación, tales como: nombre y apellidos, domicilio, teléfono, correo electrónico, código postal, número celular, fecha de nacimiento, etc.
• Datos sensibles tales como: información sobre su estado de salud, padecimientos presentes o futuros, realizar un historial médico (padecimientos).

FINALIDADES PRIMARIAS.
GRUPO RFP tratará sus datos personales y datos personales sensibles para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Para identificación.
• Para realizar la inscripción al Programa o Programas que forme parte El tarjetón CDSO
• Acumular compras.
• Obtener beneficios en especie. (Productos o medicamentos)
• Para llevar a cabo cualesquier otra actividad suplementaria o auxiliar relacionadas con la operación de la adquisición de El Tarjetón.
• Dar seguimiento a compras o beneficios adquiridos por la adquisición de El Tarjetón CDSO

FINALIDADES SECUNDARIAS.
Además, si usted no se opone, se conservará su información para las siguientes finalidades secundarias no necesarias:

• Para informarle del lanzamiento de nuevos productos, programas de apego, promociones y/u ofertas de acuerdo a sus intereses.
• Para actividades tendientes a promover, mantener, mejorar y evaluar los servicios que el El Tarjetón CDSO le ofrece.

DATOS DE MENORES DE EDAD
En los formatos de inscripción a cualquiera de nuestros programas o servicios, así como la recopilación de información que tenga como fin el llevar a cabo cualquiera de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad no fueron diseñadas para el uso de niños menores de 18 años de edad. Nosotros no solicitamos, a sabiendas, información en línea, ni comercializamos u ofertamos productos o servicios en línea a niños menores de 18 años de edad.

Grupo RFP se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento la información y/o documentación necesaria que permita acreditar la mayoría de edad, por lo que en caso de no corroborar y/u obtener la información antes descrita, Grupo RFP podrá eliminar sin perjuicio alguno la información y datos personales de nuestras bases de datos e incluso, suspender y/o cancelar la venta y/o prestación del servicio, conforme a los términos y condiciones.

REDES SOCIALES
Las redes sociales (tales como Facebook®, Instagram®, TikTok®, Twitter® (Ahora X®), YouTube®, LinkedIn® y/o las demás redes sociales que de tiempo en tiempo estén disponibles en el mercado) constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, son ajenas a Grupo RFP o El Tarjetón CDSO y, por lo tanto, no se encuentran bajo su responsabilidad.

La información que proporciones dentro de redes sociales en las que Grupo RFP o El Tarjetón CDSO participa como usuario, no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de este Aviso de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien lo publica.

TRANSFERENCIAS DE DATOS
Grupo RFP podrá realizar la transferencia de sus datos personales captados de El tarjetón CDSO, a entidades nacionales sin requerir de su consentimiento, únicamente en los siguientes supuestos:

• Autoridades competentes en los casos legalmente previstos, especialmente en aquellos casos en los que sea necesario para la sustanciación de una investigación o procedimiento de naturaleza jurisdiccional o administrativa.
• A aquellas sociedades con las que se tiene una relación comercial o jurídica con Grupo RFP.
• A aquellas empresas afiliadas, subsidiarias de Grupo RFP para que éstas le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de promoción y/u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas subsidiarias y/o afiliadas de Grupo RFP pueden comercializar y/o prestar de manera conjunta con Grupo RFP o de manera independiente. Le informamos que dichas empresas operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes.
• A aquellas sociedades que operen junto con Grupo PRF algún tipo de software y cualquier infraestructura de informática que sirva como plataforma para mantener actualizadas y protegidas sus bases de datos.
• Cuando sea legalmente exigido por virtud de la legislación vigente.

Todos sus datos personales son tratados por Grupo RFP de acuerdo con la Ley, por ello le informamos que usted tiene en todo momento los derechos (ARCO) de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales; derecho que podrá hacer valer a través del correo aviso.privacidad@rfp.mx

DERECHOS ARCO
Usted en cualquier momento, podrá ejercer el derecho a ACCEDER a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos o instruir a CANCELARLOS cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, u OPONERSE al tratamiento de los mismos. A los derechos descritos en este apartado, se le denominarán Derechos ARCO. Deberá considerar que la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Asimismo, no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

PROCEDIMIENTO PARA HACER VALER LOS DERECHOS ARCO.
El procedimiento que se ha implementado para el ejercicio de los Derechos ARCO, mismos que se refieren al acceso, rectificación, cancelación y oposición del titular respecto al tratamiento de sus datos personales, es el siguiente:

El Titular deberá presentar su solicitud (escrito libre) en nuestra Oficina de Privacidad, cuyo domicilio fue debidamente señalado al principio del presente Aviso de Privacidad en un horario de 9:00 am a 17:00 pm de lunes a jueves y viernes de 9:00 am a 13:00 pm. o bien, mediante correo electrónico aviso.privacidad@rfp.mx dirigido al Responsable del Aviso De Privacidad.

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

• Nombre del titular de los datos personales, domicilio o cualquier otro medio de contacto (e-mail).
• Documentos que acrediten su personalidad e identidad (copia IFE/INE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial, o en su caso los documentos vigentes que acrediten su Representación Legal).
• La descripción clara y precisa de los datos personales los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: (i) Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o (ii) Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o (iii) Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; y
• Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos.
• El plazo para atender su solicitud es de: 20 días hábiles.

Su solicitud será contestada por el Responsable del Aviso de Privacidad mediante un correo electrónico o del medio de contacto proporcionado por usted. En caso de que la solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, tales cambios se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. Los plazos referidos en este párrafo se podrán prorrogar por una sola vez por un periodo igual, en caso de ser necesario.

Es importante comunicarle que el Responsable del Aviso de Privacidad podrá negar el acceso para que ejerzas tus Derechos ARCO en los siguientes supuestos:

• Cuando usted no sea el titular de los datos personales, o su representante legal no esté debidamente acreditado para ejercer por medio de él, sus Derechos ARCO;
• Cuando en nuestra base de datos no se encuentren sus datos personales;
• Cuando se vean afectados los derechos de un tercero;
• Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO; y
• Cuando la Rectificación, Cancelación u Oposición haya sido previamente realizada.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios o productos que ofrecemos de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del sitio web https://www.eltarjeton.mx/

Para garantizar el correcto resguardo de sus datos personales y para dar pleno cumplimiento a las obligaciones que La Ley establece, se le informa que Grupo RFP tiene implementadas las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida

El presente Aviso de Privacidad se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México.

Última fecha de actualización 8 de octubre del 2024